Términos y condiciones

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Estos Términos y condiciones pueden ser revisados por Purina mediante la actualización de esta publicación. Léelos atentamente.

Ten en cuenta que la sección 12 de estos Términos exige que medies las reclamaciones que puedas tener contra Purina, lo que significa que no puedes presentar reclamaciones contra Purina en un tribunal y que debes confirmar tu acuerdo con una renuncia de demanda colectiva en arbitraje.

1. Aviso de privacidad

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2. Exactitud, integridad y actualización de la información

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3. Envíos a este Sitio

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4. Derechos de propiedad intelectual

Todos los derechos de autor, las marcas comerciales y otros derechos de propiedad intelectual en todos los textos, imágenes y otros materiales de este Sitio son propiedad de Purina o de sus respectivos propietarios.

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6. Garantías y exenciones de responsabilidad

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Garantías

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7. Salud, estado físico y nutrición de mascotas

Este Sitio puede, de vez en cuando, contener información relacionada con la nutrición y las diversas condiciones médicas, de salud y de estado físico de las mascotas y su tratamiento. Esto es solamente con fines informativos y no pretende sustituir el asesoramiento proporcionado por tu veterinario u otro profesional veterinario. No debes utilizar la información contenida en el presente documento para diagnosticar problemas o enfermedades de salud o estado físico de una mascota. Siempre debes consultar a tu veterinario o asesores veterinarios.

8. Limitación de responsabilidad

Purina o cualquier otra parte involucrada en la creación, producción o entrega de este Sitio en nuestro nombre no tendrá responsabilidad alguna por cualquier daño, costo, pérdida o responsabilidad de cualquier tipo que sea directo, incidental, consecuente, indirecto, especial o punitivo. Tampoco será responsable de que surja de tu acceso, uso, incapacidad para usar, cambio del contenido de este Sitio, o de cualquier otro sitio web o aplicación móvil a la que accedas a través de un enlace desde este Sitio o, en la medida en que lo permita la ley aplicable, por cualquier acción que tomamos o no tomamos como resultado de cualquier mensaje de correo electrónico que nos envíes.

Purina o cualquier otra parte involucrada en la creación, producción o entrega de este Sitio no tendrán responsabilidad alguna de mantener el material y los servicios disponibles en este Sitio ni de proporcionar cualquier corrección, actualización o lanzamiento en relación con él. Cualquier material en este Sitio está sujeto a cambios sin previo aviso.

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Aunque Purina puede, de vez en cuando, monitorear o revisar debates, chats, publicaciones, transmisiones, tableros de anuncios y similares en el Sitio, no tiene obligación de hacerlo y no asume ninguna responsabilidad que surja del contenido de tales ubicaciones, incluidos, entre otros, cualquier error, difamación, libelo, calumnia, omisión, falsedad, obscenidad, pornografía, profanidad, peligro o inexactitud contenida en cualquier información dentro de tales ubicaciones en el Sitio.

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, renuncias expresamente a todas las reclamaciones contra Purina, sus funcionarios, directores, empleados, proveedores y programadores que puedan surgir de tu uso o acceso a este Sitio.

9. Actividades prohibidas

Tienes prohibido realizar cualquier acto que Purina, a su criterio absoluto, pueda considerar inapropiado o que sería considerado ilegal, o que está prohibido por cualquier ley aplicable a este Sitio, incluidos, entre otros, los siguientes:

cualquier acto que constituya una violación de la privacidad (incluida la carga de información privada sin el consentimiento de la persona involucrada) o de cualquier otro derecho legal de las personas;

usar este Sitio para difamar o calumniar a Purina, sus empleados u otras personas, o actuar de tal manera que haga desacreditar el buen nombre de Purina;

cargar archivos que contengan virus que puedan dañar la propiedad de Purina o la de otras personas; y

Publicar en este Sitio o transmitir a este cualquier material no autorizado, incluido, entre otros, material que, en nuestra opinión, pueda causar molestias, perjuicios o infringir los sistemas o la seguridad de la red de Purina o de cualquier tercero, que sea calumnioso, difamatorio, racista, obsceno, amenazante, pornográfico, profano o, de lo contrario, sea ilegal.

10. Restricciones de exportación

El software de este Sitio puede estar sujeto a las leyes, normas y regulaciones de exportación de los Estados Unidos, además de sus modificaciones periódicas. No se puede descargar ni exportar ningún software de este Sitio (i) a (o a un ciudadano o residente de) Cuba, Irak, Libia, Corea del Norte, Irán, Siria, Sudán o cualquier otro país en el que Estados Unidos haya embargado bienes; o (ii) a cualquier persona en la lista de Nacionales Especialmente Designados (Specially Designated Nationals) del Departamento del Tesoro de los Estados Unidos o la Lista de Pedidos Denegados (Table of Deny Orders) del Departamento de Comercio de los Estados Unidos. Mediante la descarga o el uso del software, declaras y garantizas que no te encuentras en dichos países o en alguna de dichas listas, bajo el control de estos, ni tampoco eres un ciudadano o residente de estos.

11. Servicios móviles

Si Purina permite o pone a tu disposición la posibilidad de (a) cargar contenido al Sitio a través de tu teléfono celular o tableta (“dispositivo móvil”), (b) recibir y responder mensajes, o acceder o hacer publicaciones mediante mensajes de texto, (c) navegar por el sitio desde tu dispositivo móvil o (d) acceder a las funciones a través de una aplicación móvil que hayas descargado e instalado en tu dispositivo móvil (colectivamente denominados “Servicios móviles”), los datos estándar de tu operador de telefonía móvil, el Internet, los mensajes y otros cargos y tarifas por servicios se aplican al uso y al acceso a los Servicios móviles, y tú eres el único responsable de todas las tarifas y cargos. Es posible que los Servicios móviles no sean compatibles con todos los dispositivos, operadores y servicios de telefonía móvil, y Purina no realiza ninguna representación ni garantía con respecto a dicha compatibilidad. Eres el único responsable de garantizar que tu dispositivo móvil sea compatible con el tipo de contenido que se proporciona a través de los Servicios móviles. Comprendes que el contenido enviado como parte de los Servicios móviles se puede enviar a tu dispositivo a través de servicios móviles de primera calidad y reconoces que eres el único y exclusivo responsable de cualquier cargo por dichos servicios, incluidos, entre otros, los cargos de itinerancia.

Es posible que tengas la opción de registrarte para recibir mensajes comerciales de Purina a través de tu dispositivo móvil. Comprendes que es posible que tu proveedor de servicios inalámbricos te cobre por la recepción de dichos mensajes. Puedes optar por no recibir futuros mensajes siguiendo las instrucciones proporcionadas (i) en los mensajes inalámbricos o (ii) en el sitio web o la aplicación móvil en donde te registraste para recibir dichos mensajes.

12. Resolución de disputas

Lee esta sección detenidamente. Esto afecta tus derechos legales, incluido tu derecho a presentar una demanda en un tribunal. A los efectos de esta sección 12 (Resolución de disputas), “Purina” incluirá sus subsidiarias, filiales, agentes, empleados, predecesores en interés, sucesores y cesionarios.

ESTA SECCIÓN LIMITA ALGUNOS DERECHOS, INCLUIDOS EL DERECHO A INTERPONER UNA ACCIÓN JUDICIAL, EL DERECHO A UN JUICIO CON JURADO, EL DERECHO A PARTICIPAR EN CUALQUIER FORMA DE RECLAMACIÓN O DEMANDA COLECTIVA O REPRESENTATIVA, EL DERECHO A PARTICIPAR EN LA PRESENTACIÓN DE PRUEBAS, EXCEPTO LO ESTABLECIDO EN LAS REGLAS DE LA ASOCIACIÓN ESTADOUNIDENSE DE ARBITRAJE (AMERICAN ARBITRATION ASSOCIATION, AAA), Y EL DERECHO A CIERTOS RECURSOS Y FORMAS DE ALIVIO. ES POSIBLE QUE OTROS DERECHOS QUE TÚ O PURINA TENDRÍAN EN UN TRIBUNAL, COMO EL RECURSO DE APELACIÓN, TAMPOCO ESTÉN DISPONIBLES EN EL ARBITRAJE.

Si tú y Purina tienen una Disputa (definida a continuación), y nuestro equipo de servicio al cliente no puede resolver tu inquietud, tú y Purina acuerdan hacer un esfuerzo de buena fe para resolverla de manera informal antes de iniciar un procedimiento formal de arbitraje. Si deseas iniciar un procedimiento de arbitraje, primero debes enviar un Aviso verificado a Purina que describa la Disputa. El Aviso debe incluir tu nombre e información de contacto (dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico), la información suficiente para permitir que Purina identifique cualquier transacción en cuestión y una descripción detallada de (1) la Disputa, (2) la naturaleza y la base de tus reclamaciones, y (3) la naturaleza y la base de la exención solicitada, con un cálculo detallado. El Aviso se debe enviar por correo electrónico a la siguiente dirección: Resolución de disputas en CustomerService@purina.nestle.com. Debes firmar personalmente el Aviso. Si Purina lo solicita, debes presentarte personalmente a una conferencia de conciliación telefónica y participar en ella (si te representa un abogado, también podrá participar) para analizar la Disputa. Si la Disputa no se resuelve dentro de los sesenta (60) días posteriores a la recepción del Aviso (cuyo período se puede extender por acuerdo de las partes), tú o Purina pueden comenzar un procedimiento formal de resolución de disputas según el proceso establecido a continuación. El cumplimiento y la finalización de este proceso informal de resolución de disputas es una condición precedente a la presentación de cualquier procedimiento formal de resolución de disputas, incluida una demanda de arbitraje. La ley de prescripción y cualquier plazo de tarifa de presentación se deberán aplicar mientras las partes participan en este proceso informal de resolución de disputas. Si comienzas un arbitraje sin proporcionar el Aviso y completar el proceso informal de resolución de disputas, serás responsable de cualquier tasa judicial u otros costos incurridos en relación con dicho arbitraje. Un tribunal elegido por cualquiera de las partes podrá decidir si se encuentra en disputa la suficiencia de un Aviso o el cumplimiento de este proceso informal de resolución de disputas, y cualquier procedimiento formal de resolución de disputas se mantendrá a la espera de la resolución del problema. Un tribunal tendrá la autoridad para hacer cumplir esta condición precedente al arbitraje, que incluye el poder de prohibir la presentación o el enjuiciamiento de una demanda de arbitraje.

Si no podemos resolver la Disputa mediante el proceso informal y obligatorio de resolución de disputas, aceptas incondicionalmente que, excepto como se establece a continuación, todas las reclamaciones, controversias o las disputas entre tú y Purina se resolverán por completo a través del arbitraje individual vinculante, en lugar de en un tribunal, lo que incluye, entre otros, tales reclamaciones, controversias o disputas que surjan o estén relacionadas con algún aspecto de la relación entre tú y Purina, tu acceso o uso de nuestro Sitio o cualquier producto o servicio ofrecido por Purina o comprado por la empresa, ya sea sobre la base de un contrato, agravio, estatuto, fraude, tergiversación o cualquier otra teoría legal (“Disputa”). A la Disputa se le dará el significado más amplio posible permitido por la ley. Incluye reclamaciones que surgieron antes de este o de cualquier acuerdo anterior, o que surjan después de la finalización de este acuerdo. Las únicas excepciones al requisito anterior de arbitraje son los siguientes ejemplos: (1) cualquier parte puede afirmar reclamaciones individuales en un tribunal de demandas menores si dichas reclamaciones califican de otra manera para un tribunal de demandas menores y siempre que el asunto permanezca en dicho tribunal y no sea eliminado ni apelado a un tribunal de jurisdicción general y que avance solo en una persona (base que no es de clase ni representativa); y (2) cada parte puede presentar una demanda en un tribunal para evitar la infracción u otro uso indebido de los derechos de propiedad intelectual. Esta sección de Resolución de disputas evidencia una transacción en el comercio interestatal y, por lo tanto, la Ley Federal de Arbitraje (Federal Arbitration Act) rige la interpretación y el cumplimiento de esta sección de Resolución de disputas. Esta disposición de arbitraje continuará después de la finalización de este acuerdo. AL ACEPTAR ESTOS TÉRMINOS, RENUNCIAS A TU DERECHO DE PRESENTAR Y PROCESAR CUALQUIER DISPUTA CON PURINA EN UN TRIBUNAL DE JUSTICIA O ANTE UN JURADO. TAMBIÉN RENUNCIAS A TU DERECHO DE PARTICIPAR EN DEMANDAS COLECTIVAS O REPRESENTATIVAS, O PRESENTARLAS.

No hay juez ni jurado en arbitraje, tampoco demandas colectivas, y la revisión judicial de un arbitraje es limitada. Sin embargo, un árbitro puede otorgar de manera individual los mismos daños y exenciones que un tribunal, únicamente a favor de las partes del arbitraje o contra estas, y solo en la medida necesaria para proporcionar la exención justificada por el reclamo individual de la parte, lo que incluye medidas cautelares y declaratorias, o daños legales. Es posible que el árbitro no pueda conceder exenciones a ninguna persona o entidad que no sea una parte del procedimiento de arbitraje. El árbitro debe seguir estos Términos como lo haría un tribunal. El árbitro no puede considerar ninguna oferta de conciliación previa en la toma de la decisión. Independientemente de la manera en que se lleve a cabo el arbitraje, el árbitro emitirá una decisión escrita razonable y suficiente para explicar los hallazgos esenciales y las conclusiones sobre las cuales se basa la adjudicación. La adjudicación del arbitraje será vinculante solo entre las partes del arbitraje y no tendrá ningún efecto excluyente en ningún otro arbitraje u otro procedimiento que involucre a una parte diferente, siempre que el árbitro pueda considerar las resoluciones en otros arbitrajes que involucren a diferentes personas.

Estamos de acuerdo en que el arbitraje lo administrará la AAA, adr.org. (Si la AAA no está disponible o no está dispuesta a administrar arbitrajes de acuerdo con esta sección de Resolución de disputas, las partes que lo hagan seleccionarán a otro proveedor de arbitraje. Si las partes no pueden acordar un proveedor, el tribunal seleccionará uno que administrará arbitrajes de acuerdo con esta sección de Resolución de disputas). Para comenzar un procedimiento de arbitraje, después de satisfacer la condición precedente identificada con anterioridad, debes (1) enviar una demanda de arbitraje verificada y firmada personalmente que describa (a) la naturaleza y la base de tus reclamaciones, y (b) la naturaleza y la base de la exención solicitada, incluido un cálculo detallado a la siguiente dirección: Resolución de disputas a través de CustomerService@purina.nestle.com, además de (2) comunicarte con la AAA y seguir los procedimientos adecuados con esta para comenzar el arbitraje. Las reglas de arbitraje para el consumidor de la AAA se aplicarán según lo modificado en esta sección de Resolución de disputas. Salvo que se disponga expresamente en esta sección de Resolución de disputas, el árbitro, y no cualquier tribunal o agencia federal, estatal o local, tendrá la autoridad exclusiva para resolver cualquier Disputa relacionada con la interpretación, aplicabilidad, exigibilidad o formación de esta sección de Resolución de disputas, lo que incluye, entre otras, una reclamación de que toda o cualquier parte de ella es nula o anulable. El pago de todas las tasas judiciales, de administración y del árbitro se regirá por las normas del consumidor aplicables de la AAA. Las partes serán responsables de los honorarios y costos de sus propios abogados en el arbitraje, a menos que estén autorizados por la ley o el árbitro determine que una reclamación fue infundada o se presentó por un propósito indebido o de mala fe. Además, se aplicarán las disposiciones del artículo 68 de las Reglas Federales de Procedimiento Civil, y el árbitro las ejecutará. El arbitraje se puede realizar por teléfono, en función de presentaciones escritas o en persona en el condado donde tú vives, o en otro lugar acordado mutuamente, según lo establecido en las reglas de la AAA. Si se te solicita, deberás presentarte personalmente (con tu abogado si tienes uno) en una conferencia telefónica inicial con un administrador de casos antes de designar a un árbitro. Sin perjuicio de lo contrario, Purina pagará todos los cargos y costos que la ley exige que paguemos.

COMO SE ESTABLECIÓ ANTERIORMENTE, CADA UNO DE NOSOTROS ACEPTA PRESENTAR CUALQUIER DISPUTA ÚNICAMENTE DE MANERA INDIVIDUAL Y NO COLECTIVA, CONSOLIDADA, REPRESENTATIVA O MEDIANTE UN ABOGADO GENERAL COLECTIVO O PRIVADO. SI POR CUALQUIER MOTIVO UNA RECLAMACIÓN SUCEDE EN UN TRIBUNAL, EN LUGAR DE EN UN ARBITRAJE, CADA UNO RENUNCIA A CUALQUIER DERECHO DE UN JUICIO CON JURADO O A PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA CONTRA LA OTRA, EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY. Una Disputa no se puede consolidar con una reclamación por parte de ninguna persona ni entidad que no sea una parte del procedimiento de arbitraje, y el árbitro no puede presidir de ninguna manera sobre ninguna forma de procedimiento de clase, consolidado, representativo, colectivo o mediante un abogado general privado. Si un tribunal determina que cualquiera de las prohibiciones sobre exenciones no individualizadas, reclamaciones colectivas, representativas y mediante un abogado general privado, y la consolidación son inaplicables con respecto a una reclamación o una solicitud de exención en particular (como una solicitud de medida cautelar), y que todas las apelaciones de esa decisión se han agotado (o la decisión es definitiva de otro modo), entonces las partes acuerdan que esa reclamación o solicitud de exención pueden proceder en el tribunal, pero se mantendrán pendientes de arbitraje de las reclamaciones restantes. Específicamente, y sin perjuicio de lo contrario en esta Sección [12] (Resolución de disputas), el árbitro no podrá emitir una “orden judicial pública”, y cualquier “orden judicial pública” de este tipo, si está permitido, podrá ser otorgada únicamente por un tribunal federal o estatal. Si a cualquiera de las partes se le permite buscar una “orden judicial pública”, todas las demás reclamaciones y petitorios deben adjudicarse primero en arbitraje; además, cualquier petitorio o reclamación por una “orden judicial pública” en el tribunal federal o estatal debe permanecer hasta que se complete el arbitraje, después de lo cual el tribunal federal o estatal puede adjudicar la reclamación o el petitorio de la parte por “medidas cautelares públicas”. Al hacerlo, el tribunal federal o estatal está sujeto a los principios de reclamación o preclusión por decisión del árbitro.

Procedimientos especiales adicionales para el arbitraje colectivo: Si veinticinco (25) o más reclamaciones similares se hacen en contra de Purina por el mismo abogado coordinado o están coordinadas de otro modo, comprendes y aceptas que la resolución de tu Disputa podría retrasarse. También aceptas el siguiente proceso coordinado de pruebas y la aplicación del Programa de tarifas de presentación de casos de consumidores múltiples de la AAA. El abogado de los reclamantes y el abogado de Purina seleccionarán, cada uno, diez (10) casos (por lado) para continuar primero en los procedimientos de arbitraje individuales como parte de un proceso de pruebas. Los casos restantes no se presentarán ni considerarán presentarse en arbitraje, ni se evaluarán las tarifas de la AAA en relación con esos casos hasta que se seleccionen para continuar con los procedimientos de arbitraje individual como parte de un proceso de pruebas. Si las partes no pueden resolver los casos restantes después de la conclusión de los veinte (20) procedimientos iniciales, cada lado seleccionará otros diez (10) casos (por lado) para seguir con los procedimientos de arbitraje individuales como parte de un segundo proceso de pruebas. Los casos restantes no se presentarán ni considerarán presentarse en arbitraje, ni se evaluarán las tarifas de la AAA en relación con esos casos hasta que se seleccionen para continuar con los procedimientos de arbitraje individual como parte de un proceso de pruebas. Un solo árbitro debe presidir cada caso. Solo se puede asignar un caso a cada árbitro como parte de un proceso de pruebas, a menos que las partes acuerden lo contrario. Este proceso por etapas continuará, de acuerdo con los parámetros identificados anteriormente, hasta que se adjudiquen o resuelvan de otro modo todas las reclamaciones incluidas en estas presentaciones coordinadas, incluido tu caso. El estatuto de limitaciones y cualquier plazo de tarifas de presentación se deberán aplicar a las reclamaciones sujetas a esta sección de Resolución de disputas desde el momento de la selección de los primeros casos para un proceso de pruebas hasta el momento en que se seleccione tu caso para un proceso de pruebas, se anule o se resuelva de otro modo. Un tribunal tendrá la autoridad para hacer cumplir este párrafo y, si es necesario, también prohibir la presentación colectiva o el enjuiciamiento de demandas de arbitraje contra Purina.

Cambios futuros a la sección Resolución de disputas: sin perjuicio de cualquier disposición en la que se indique lo contrario, estamos de acuerdo en que, si Purina hace algún cambio futuro en esta sección de Resolución de disputas (que no sea un cambio en la dirección postal o de correo electrónico), puedes rechazar cualquier cambio de este tipo enviándonos un aviso por escrito dentro de los treinta (30) días posteriores al cambio a la dirección antes mencionada. Esto no constituye una exclusión total del arbitraje. Al rechazar cualquier cambio futuro, aceptas que arbitrarás cualquier disputa entre nosotros de acuerdo con el texto de esta sección de Resolución de disputas.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Los productos, los servicios, los materiales, las ofertas y la información de Purina que aparecen en este sitio están destinados únicamente a usuarios o clientes en los Estados Unidos de América. Purina no declara que los productos, los servicios y el contenido de este Sitio sean apropiados o estén disponibles en otros lugares fuera de los Estados Unidos de América. Los productos que aparecen en este Sitio son solo representaciones visuales y, como tales, no aparecen en su tamaño real, etcétera.

La ley aplicable a la interpretación y construcción de estos Términos y cualquier transacción (incluidas las compras realizadas en nuestro Sitio) será la Ley Federal de Arbitraje, las leyes federales aplicables y las leyes del estado de Misuri, EE. UU., sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes, pero sujeto a la Ley Federal de Arbitraje y a otras leyes federales relacionadas con el arbitraje de las reclamaciones. Aceptas que todos los asuntos relacionados con tu acceso o uso del Sitio, incluidas todas las disputas, se regirán por las leyes de los Estados Unidos y por las leyes del estado de Misuri.

Cualquier acción relacionada con el uso del Sitio o cualquier transacción con Purina se debe llevar a cabo en los tribunales estatales o federales ubicados en San Luis, Misuri, por cualquier demanda o procedimiento judicial permitido en virtud de estos Términos. Otorgas tu consentimiento y te sometes a la jurisdicción personal de dichos tribunales para los fines de cualquier acción de este tipo.

14. Actualización del aviso legal

Nos reservamos el derecho de realizar cualquier cambio y corrección a este aviso. Consulta esta página de vez en cuando para revisar estos datos y la nueva información adicional.

Notificación de infracción de derechos de autor

Purina se compromete a cumplir con las leyes de derechos de autor de EE. UU. y a responder a las reclamaciones de infracción de derechos de autor. Purina procesará e investigará rápidamente los avisos de presunta infracción, y tomará las medidas adecuadas en virtud de la Ley de Derechos de Autor de la Era Digital, Artículo 17, Código de los Estados Unidos, Sección 512(c) (Digital Millennium Copyright Act, DMCA).

De acuerdo con la DMCA, los avisos de supuesta infracción de derechos de autor se deben enviar a un Agente designado del Proveedor de servicios. La notificación se debe enviar al siguiente Agente designado para este sitio de la manera que se describe a continuación:

Por correo postal:

Nestlé Purina® PetCare, A LA ATENCIÓN DE: Departamento Jurídico, avisos de derechos de autor de la DMCA, Checkerboard Square, San Luis, MO 63164

Por correo electrónico:

CopyRightNotice@purina.nestle.com

Para que tu queja sea válida según la DMCA, debes proporcionar toda la información que se indica a continuación al notificar la presunta infracción de derechos de autor:

una firma física o electrónica de una persona autorizada para actuar en nombre del titular de los derechos de autor;
identificación de la obra protegida por derechos de autor que se afirma que ha sido violado;
identificación del material que se afirma que está infringiendo o que es objeto de la actividad infractora, y que debe eliminarse o inhabilitarse el acceso, así como información razonablemente suficiente para permitir que Nestlé Purina PetCare Company localice el material;
información razonablemente suficiente para permitir que Nestlé Purina® PetCare Company se comunique con el propietario de los derechos de autor, como una dirección, un número de teléfono y, si está disponible, una dirección de correo electrónico;
una declaración de que crees de buena fe que el uso del material en la forma en que se reclama no está autorizado por el titular de los derechos de autor, su agente o la ley; y
una declaración que indique que la información en la notificación es precisa y, bajo pena de perjurio, que tienes autorización para actuar en nombre del titular de los derechos de autor.

Si deseas obtener más detalles sobre la información necesaria para una notificación válida, consulta el artículo 17 U.S.C., sección 512(c)(3) de la DMCA.

Debes tener en cuenta que, de acuerdo con la DMCA, los demandantes que hagan declaraciones falsas sobre la infracción de derechos de autor pueden ser responsables de los daños ocasionados como consecuencia de la eliminación o el bloqueo del material, de los costos judiciales y de los honorarios de los abogados.

Términos y condiciones del contenido generado por el usuario

Nestlé Purina PetCare Company (“Purina”) es propietario u opera varios sitios web, aplicaciones móviles, redes sociales y otras propiedades en línea que permiten a los usuarios (en adelante “Miembros” o “Usuarios”) enviar o publicar contenido (“Sitios web generados por el usuario”). Dichos sitios web pueden incluir, entre otros, tableros de mensajes, blogs, redes sociales y tableros de comentarios. Al registrarte o utilizar cualquier Sitio web generado por el usuario, aceptas y acuerdas los siguientes Términos y condiciones para los Sitios web generados por el usuario.

Términos abreviados de las Pautas comunitarias:

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Envíos a esta página:

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En caso de cualquier conflicto entre estos términos abreviados y los Términos generales que figuran a continuación, se considerarán aplicables los Términos generales.

Términos generales:

Elegibilidad y registro

Como parte del proceso de registro (si se requiere uno), se te pedirá que selecciones un nombre de usuario y una contraseña, y serás responsable de todas las actividades que se realicen bajo tu nombre de usuario y de mantener tu contraseña segura. Podemos negarnos a otorgarte un nombre de usuario que se haga pasar por otra persona, que esté o pueda estar protegido por una marca comercial o ley de derechos de propiedad, o que sea vulgar, ofensivo o inapropiado, según lo determinemos a nuestro criterio. Eres la única persona responsable de todos y cada uno de los usos de tu nombre de usuario, contraseña y cuenta.

Conducta y contenido adecuados; solo para uso personal.

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Aunque Purina prohíbe dicha conducta y contenido en sus Sitios web generados por el usuario, comprendes y aceptas que, sin embargo, puedes estar expuesto a dichos Materiales y que utilizas los Sitios web generados por el usuario bajo tu responsabilidad.

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Declaras a Purina que eres el propietario de todos los Materiales que proporcionas o sobre los que tienes el derecho legal sin restricciones para otorgar la licencia mencionada anteriormente con respecto a todos los materiales que proporcionas. Además, declaras a Purina que dichos materiales no infringen ningún derecho de autor de terceros ni otros derechos de propiedad intelectual de terceros, ni derechos de privacidad ni de publicidad. Aceptas indemnizar a Purina® por todas y cada una de las pérdidas que resulten de la invalidez o inexactitud de dicha representación.

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Términos y condiciones estándar para los sitios de Purina

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Reseñas y valoraciones de los consumidores: Términos de uso

Estos Términos de uso rigen tu conducta, el acuerdo y los derechos de Nestlé Purina PetCare Company (“Purina”) en relación con el Servicio de reseñas y valoraciones de los consumidores que ofrece Purina (el “Servicio”). Al enviar cualquier Material al Servicio, aceptas los siguientes términos de uso. Como se usa en el presente documento, “Materiales” hace referencia a cualquier texto, cita, comentario, historia, foto, video, aspecto (incluido el nombre y la imagen) u otro material o información que le proporciones al Servicio. SI NO ACEPTAS ESTOS TÉRMINOS DE USO, NO UTILICES EL SERVICIO.

Aceptas lo siguiente:

Tienes 18 años de edad o más, y eres residente de los Estados Unidos.
No has recibido ninguna compensación, consideración u oferta de compensación o consideración de ninguna entidad a cambio de tu envío de los Materiales.
Si eres empleado de Purina, has divulgado esa relación.
No trabajas para ninguna empresa o agencia contratada por Purina con el fin de promover o vender productos de Purina.

Envío de los materiales al servicio

Aceptas lo siguiente:

Todos los Materiales y la información sobre ti que envíes son precisos, están actualizados, reflejan tu opinión real y se basan en tu experiencia real con el producto que se está reseñando.
Los Materiales que envías son originales y creados por ti.
Purina puede utilizar los Materiales para la publicidad, comercialización o promoción y otros fines según se establece en estos Términos de uso y no tendrás derecho a ninguna compensación por dicho uso.

Además, aceptas que no debes presentar ningún Material con las siguientes características:

que sabes que es falso, inexacto o engañoso para cualquier persona que utilice el Servicio. Por ejemplo, no utilizarás una identidad falsa ni crearás varias publicaciones con la intención de monopolizar o influir indebidamente en el foro, ni enviarás Materiales no relacionados con el producto que se está reseñando;
que infrinja cualquier derecho de autor de terceros, patente, marca comercial, secreto comercial, derechos de publicidad, derechos de privacidad, derechos morales o cualquier otro derecho personal o de propiedad aplicable;
que alienta o defiende cualquier comportamiento o actividad ilegal o no autorizado, o que infringe cualquier ley, estatuto, ordenanza o regulación;
que sea ofensivo, obsceno, vulgar o inapropiado para un foro público, toda la familia y las mascotas;
que sea o se pueda considerar difamatorio, calumnioso, hiriente, sesgado racialmente o religiosamente, u ofensivo, amenazante o acosador para cualquier individuo o entidad;
que incluye cualquier información que haga referencia a sitios web, aplicaciones móviles, direcciones, direcciones de correo electrónico, información de contacto o números de teléfono de terceros;
que contenga virus informáticos, gusanos, troyanos u otros programas o archivos informáticos potencialmente dañinos.

Todos los Materiales que envíes pueden utilizarse a discreción exclusiva de Purina. Purina se reserva el derecho, pero no la obligación, de hacer lo siguiente:

supervisar o revisar los Materiales que enviaste;
comprimir, eliminar o rechazar la publicación de cualquier Material enviado al Servicio que Purina considere, a su entera discreción, inapropiado o que infringe cualquiera de estos Términos de uso o Pautas de revisión sin previo aviso; y
suspender o finalizar tu acceso a los Servicios según Purina lo considere apropiado.

No se te proporcionará ningún recurso para editar o eliminar ningún Material después de enviarlo. Las valoraciones, fotos, videos y comentarios escritos, generalmente, se publican en un plazo de dos a cuatro días hábiles. Sin embargo, Purina tiene el derecho de eliminar o negarse a publicar cualquier envío por cualquier motivo. Reconoces que tú, no Purina, eres responsable de los Materiales que envías. Ninguno de los Materiales que envíes estará sujeto a ninguna obligación de confianza por parte de Purina, sus agentes, subsidiarias, filiales o proveedores de servicios de terceros, y sus respectivos directores, funcionarios y empleados.

Licencia de uso de materiales

Cuando envías cualquier Material al Servicio, automáticamente otorgas a Purina una licencia internacional, no exclusiva, sin regalías, irrevocable y transferible para mostrar o volver a mostrar públicamente, utilizar, copiar, modificar, eliminar en su totalidad, adaptar, publicar, traducir, crear trabajos derivados del material, vender o distribuir dichos Materiales, como también incorporarlos en cualquier forma, medio o tecnología en todo el mundo (incluidos, entre otros, los sitios web y aplicaciones móviles de Purina, sitios web y aplicaciones móviles de terceros, publicidad en línea y fuera de línea, materiales promocionales y de comercialización) que utiliza Purina o sus agentes en relación con el Servicio o la publicidad, promoción o comercialización de Purina, y sus productos y servicios.

Declaraciones y garantías

Declaras y garantizas a Purina que eres propietario de todos los Materiales o que tienes el derecho legal sin restricciones para otorgar la licencia mencionada anteriormente a Purina con respecto a todos los Materiales que envíes. Además, declaras a Purina que dichos materiales no infringen los derechos de autor de terceros ni otros derechos de propiedad intelectual de terceros.

Exención e indemnización

Aceptas eximir, indemnizar y declarar inocente a Purina, sus empresas matrices, afiliadas y subsidiarias (y sus respectivos funcionarios, directores, agentes y empleados) de todas las reclamaciones, demandas y daños (reales y consecuentes) de todo tipo y naturaleza, conocidos y desconocidos, incluidos los honorarios razonables de abogados, que surjan o estén relacionados con cualquier incumplimiento de tus declaraciones y garantías establecidas anteriormente, o con tu infracción de cualquier ley o derecho de un tercero.

Uso de tu dirección de correo electrónico

Si envías tu dirección de correo electrónico en relación con tu reseña y valoración, aceptas que Purina y sus proveedores de servicios de terceros pueden utilizar tu dirección de correo electrónico para comunicarse contigo sobre el estado de tu reseña y otros fines administrativos.

Cambios en los Términos de uso

Purina se reserva el derecho de modificar o cancelar el Servicio y estos Términos de uso por cualquier motivo, sin previo aviso y sin responsabilidad ante ti o un tercero. Eres responsable de revisar regularmente estos Términos de uso para que estés al corriente de cualquier cambio.

Última actualización: 5 de febrero del 2014

Política de enlaces

Purina otorga un permiso no exclusivo y limitado (“Permiso”) para mostrar las marcas comerciales contenidas en los nombres de dominio, nombres de marcas y logotipos de Purina a los propietarios de cualquier sitio web (“Propietario”) que deseen crear un enlace entre su sitio y el sitio web correspondiente de Purina (“Sitios de Purina”). No se permiten enlaces a sitios de Purina que no sean aquellos que usan nombres de dominio, nombres de marcas o logotipos de Purina. Los materiales en el sitio del Propietario no implicarán ninguna asociación o relación con Purina, ni implicarán de ninguna manera que los materiales de los Sitios de Purina se mantengan dentro del sitio web del Propietario.

No se pueden realizar cambios ni modificaciones en los nombres de dominio, nombres de marcas o logotipos de Purina. Está expresamente prohibido el uso de nombres de dominio, nombres de marcas o logotipos de Purina para otros fines que no sean enlaces a sitios de Purina. Los nombres de dominio, nombres de marca y logotipos no deben ser utilizados ni asociados de ninguna manera con ningún sitio o materiales obscenos, escandalosos, inflamatorios, pornográficos, indecentes, profanos, difamatorios o ilegales, o de ninguna manera que perjudique el nombre, la reputación y la buena voluntad de Purina y sus productos. Purina conserva y se reserva todos los derechos sobre los nombres comerciales, las marcas comerciales, los derechos de autor y toda otra propiedad intelectual de Purina con respecto a sus nombres de dominio, nombres de marcas y logotipos. Purina se reserva el derecho de cancelar el permiso en cualquier momento y por cualquier motivo. Tras recibir dicha notificación, el uso de los nombres de dominio, nombres de marcas o logotipos debe cesar y el vínculo entre los sitios web debe finalizar. Se prohíbe expresamente el uso de marcas comerciales, nombres comerciales, logotipos, material protegido por derechos de autor o cualquier otra propiedad intelectual de Purina para cualquier fin que no se indique en el presente documento.

Todos los materiales se proporcionan EN EL ESTADO EN QUE SE ENCUENTRAN, SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR O NO INFRACCIÓN. Ten en cuenta que algunas jurisdicciones pueden no permitir la exclusión de garantías implícitas, por lo que algunas de las exclusiones anteriores pueden no ser aplicables en tu caso. Consulta las leyes locales para conocer las restricciones o limitaciones relacionadas con la exclusión de garantías implícitas.

Purina no será responsable de ninguna pérdida, daño, responsabilidad o gasto que pueda acompañar o resultar del uso de enlaces, nombres de dominio, nombres de marcas o logotipos, incluidos, entre otros, cualquier virus informático, fallas técnicas, de hardware o software de cualquier tipo, conexiones de red perdidas o no disponibles, o transmisiones de computadora fallidas, incompletas, confusas o retrasadas. La concesión de este Permiso no indica una aprobación por parte de Purina de ningún material en un sitio web que contenga un nombre de dominio, un nombre de marca o un logotipo de Purina, o cualquier otra propiedad intelectual de esta; tampoco debe interpretarse de ninguna manera como tal.

Purina controla y opera sus sitios web desde la sede central de productos para mascotas en Norteamérica de la empresa en San Luis, Misuri, Estados Unidos de América. Purina de ninguna manera quiere decir que los nombres de dominio, nombres de marcas o logotipos sean apropiados o estén disponibles para su uso fuera de los Estados Unidos. Si utilizas nuestros materiales desde lugares fuera de los Estados Unidos, eres responsable del cumplimiento de las leyes aplicables.

Purina puede, en cualquier momento, revisar esta Política de enlaces. Estás obligado por cualquiera de estas revisiones y, por lo tanto, debes visitar esta página periódicamente para revisar la Política de enlaces vigente a la que estás vinculado.

La visualización de nombres de dominio, nombres de marcas y logotipos de Purina en el sitio web indica que el Propietario del sitio web acepta los términos y condiciones anteriores.

Política consolidada de canje de cupones de Nestlé

Esta Política de canje de cupones (la “Política”) incluye las siguientes empresas afiliadas a Nestlé: Nestlé USA, Inc., Nestlé Prepared Foods Company, Nestlé Purina PetCare Company, Nestlé HealthCare Nutrition, Inc., Gerber Products Company, Vital Proteins, LLC., Essentia Sub, LLC., Sweet Earth, Inc., Chameleon Cold Brew, LLC., Dreyer’s Grand Ice Cream, Zukes LLC., Merrick Pet Care, Inc., Foundry Foods Inc. y otras subsidiarias designadas por las compañías antes mencionadas de vez en cuando (denominadas colectivamente “Nestlé”).

Alcance de la política

Esta Política rige los términos de canje relacionados con los cupones puestos a disposición por Nestlé para la compra de productos de Nestlé donde el punto de venta se produce en un establecimiento minorista físico (los “Cupones”) y los códigos de compra en línea que Nestlé puso a disposición para la compra de productos de Nestlé donde el punto de venta se produce en línea (los “Códigos”). Dichos Cupones o Códigos se pueden canjear en comercios minoristas participantes que venden productos de Nestlé (cada uno es un “Minorista”).

Al enviar un Cupón para el canje o el procesamiento de cualquier Código, un Minorista y su centro de intercambio de cupones (cada uno de ellos se denomina “centro de intercambio”), si lo hubiera, acuerdan estar obligados por esta Política. El envío de Cupones o Códigos para su canje significa el cumplimiento de los términos y condiciones impresos en dichos cupones y los términos y condiciones establecidos a continuación, que se incorporan a todos los Cupones o Códigos por referencia. Cada envío de Cupones al agente de procesamiento de Nestlé crea un acuerdo obligatorio para cumplir con los términos y condiciones de esta Política y los términos y condiciones del Cupón. Es responsabilidad del Minorista garantizar que sus empleados y agentes conozcan y cumplan esta Política.

1. Cupones

1.1 Los Cupones no son válidos si Nestlé no los emite directamente.

1.2 Los Cupones no son válidos cuando están prohibidos, tienen impuestos aplicados o están restringidos de otro modo.

1.3 El valor del canje en efectivo de cada Cupón es de 1/80 de 1 centavo.

1.4 Los Cupones no se pueden asignar y no son válidos si su destinatario original los transfiere, compra, vende, comercializa, intercambia por efectivo, por otros cupones o por certificados, o los subasta a cualquier otra persona, empresa u organización benéfica o grupo antes del canje en la tienda, o si se fotocopian, reproducen o alteran de alguna manera. Nestlé no permite la distribución, recopilación, venta o asignación no autorizada de sus cupones por ningún motivo. Por lo tanto, los Cupones no se pueden ofrecer para la venta a través de sitios web ni aplicaciones móviles de venta (p. ej., eBay, Facebook, etc.), ni se deben utilizar de ninguna otra manera, excepto según se describe en esta política.

1.5 Los Cupones se deben utilizar para la compra de productos únicamente de uso individual del consumidor, y ningún Minorista debe aceptar los productos que se revendan. No se respetarán los Cupones canjeados por productos recuperados, dañados, de liquidación o desviados.

1.6 Nestlé puede emitir cupones en forma de cupón en papel (un “Cupón impreso”) o mediante medios digitales, conocidos como cupón digital o electrónico (un “Cupón digital”). Se emitirá un Cupón digital a través de un proveedor digital autorizado por Nestlé para una identificación de consumidor única, que estará vinculada a un Minorista en particular, o a través de otras herramientas de verificación aprobadas por Nestlé.

1.7 A menos que Nestlé autorice lo contrario, los Cupones digitales no están autorizados para su visualización en teléfonos celulares.

2. Códigos

2.1. Los Códigos se deben ingresar en el momento de pagar para recibir un descuento.

2.2. Los Códigos no son válidos en conjunto con ningún otro Cupón u oferta de Nestlé, y son nulos cuando estén sujetos a impuestos, prohibidos y restringidos. No se realizarán ajustes a compras anteriores por ningún motivo.

2.3. Los Códigos no son válidos para efectivo.

2.4. Los Códigos solo son válidos en pedidos realizados en el Sitio autorizado por Nestlé, como se indica en sus términos, con una dirección de envío y facturación en los EE. UU. continentales.

2.5. Nestlé no permite la publicación, venta o difusión no autorizadas de Códigos por ningún motivo. Por lo tanto, los Códigos no se ofrecerán para la venta, no se publicarán en ninguna otra ubicación que no sea la permitida por Nestlé por escrito ni se utilizarán de ninguna otra manera, excepto como se describe en esta política.

3. Canje de cupones en el Minorista

3.1. Los Cupones se pueden canjear solamente cuando los presenta un consumidor que compra las marcas, los tamaños, las cantidades y las variedades de los productos indicados en el Cupón en el momento de la transacción con el valor nominal del Cupón deducido por el precio de venta del Minorista en ese momento o, en el caso de un Cupón de bienes gratis, el menor precio de venta del Minorista en ese momento y el monto máximo permitido especificado en el Cupón. Ningún Minorista debe canjear un Cupón por un precio superior al precio de venta del Minorista en ese momento del producto indicado en el Cupón ni devolver al consumidor cualquier valor nominal excedente del Cupón.

3.2. Los Cupones pueden ser canjeados por Minoristas autorizados ubicados solamente en los cincuenta estados que comprenden los Estados Unidos de América, el distrito de Columbia, los territorios y posesiones de EE. UU., y las instalaciones militares de EE. UU. en todo el mundo, incluidas cualquier Oficina de Correos del Ejército (Army Post Office, APO) y Oficina de Correos de la Flota (Fleet Post Office, FPO), o según se restrinja en el cupón.

3.3. Dos (2) o más Cupones de Nestlé, de cualquier forma, incluido el uso de un Cupón impreso o un Cupón digital en conjunto, no se pueden aplicar para la compra de un solo artículo, y se puede canjear un máximo de cuatro (4) Cupones impresos idénticos por cuatro (4) artículos idénticos en una sola transacción o en transacciones separadas con un consumidor dentro de un período de 24 horas. El valor total de los Cupones no debe exceder el valor de la transacción. La cantidad de Cupones no debe exceder la cantidad de artículos en la transacción.

3.4. Los Cupones incluirán una fecha de vencimiento. No se puede canjear ningún Cupón después de la fecha de vencimiento establecida en él.

3.5. El consumidor debe pagar cualquier impuesto de ventas aplicable a los productos que se compran.

4. Procesamiento de cupones para pagos y denegaciones

4.1. Los Cupones canjeados e identificados adecuadamente deben enviarse de la siguiente manera:

(i) directamente por el Minorista que canjeó los Cupones; o

(ii) a través de un centro de intercambio autorizado y aprobado por el agente de procesamiento de Nestlé. No se aceptará el envío por parte de agentes intermediarios no autorizados.

El intercambio electrónico o cualquier otra excepción al proceso estándar de Nestlé requiere un acuerdo previo por escrito de Nestlé. El canje de Cupones se administrará a través del agente de procesamiento designado por Nestlé.

Los envíos directos de Minoristas individuales de Cupones digitales requieren un acuerdo previo por escrito de Nestlé. Nestlé exige a los Minoristas que participan en promociones de Cupones digitales que utilicen formatos estándar de la industria para leer, escribir y transmitir datos, y que implementen estándares de la industria para promociones de Cupones digitales con el fin de promover la eficiencia y los controles sólidos. El Minorista participante debe reenviar la información sobre el canje de cupones a su centro de intercambio antes de enviarla al agente de procesamiento de Nestlé. Todos los requisitos aplicables de presentación de informes del Servicio de Impuestos Interno (Internal Revenue Service, IRS), incluida la obtención de un número de identificación de contribuyente apropiado, deben ser cumplidos por los Minoristas en relación con el canje del Cupón.

Envía cupones canjeados adecuadamente a las siguientes direcciones:

Para Cupones impresos de Nestlé Purina PetCare Company:

Nestlé Purina PetCare Company, Inmar Dept #17800, 801 Union Pacific Blvd, STE 5, Laredo, TX 78045

Para Cupones impresos de cualquier otra entidad de Nestlé:

Nestlé USA, Inmar Dept #00020, 801 Union Pacific Blvd, STE 5, Laredo, TX 78045

4.2. El agente de procesamiento de Nestlé puede solicitar completar un cuestionario para facilitar el proceso de pago. Proporcionar información falsa o engañosa en un cuestionario enviado a Nestlé, a su agente de procesamiento o a un centro de intercambio puede dar como resultado la finalización de los privilegios de canje. A cualquier Minorista que no complete y envíe un cuestionario al agente de procesamiento de Nestlé después de dos (2) solicitudes se le puede negar el pago de todos los cupones enviados. Nestlé se reserva el derecho de reenviar Cupones a las agencias encargadas del cumplimiento de la ley para su revisión e investigación, según Nestlé lo considere apropiado. Cada envío de los Cupones se considerará como un conjunto.

4.3. Por cada Cupón debidamente canjeado, Nestlé reembolsará los siguientes artículos:

(i) El valor nominal de los Cupones o, en el caso de un Cupón de bienes gratis, el menor precio de venta del Minorista en ese momento y el monto máximo permitido especificado en el Cupón. Si el Distribuidor no escribe un precio en la casilla de precios minoristas, se utilizará un valor predeterminado basado en un valor representativo del mercado determinado por Nestlé. El reembolso no superará el monto indicado en el Cupón ni el valor predeterminado según se describe en el presente documento.

(ii) Más ocho centavos ($0.08) por cada Cupón canjeado correctamente.

(iii) Únicamente para cupones en papel, Nestlé reembolsará el franqueo por tierra razonable, directo y real del Minorista, hasta $0.05 por cupón, enviado y aprobado por Nestlé o su agente para su manipulación o procesamiento. Todos los demás costos y tarifas de franqueo y manipulación (incluido el seguro) son responsabilidad del Minorista como parte de los $0.08 iniciales.

(iv) Excepto lo establecido anteriormente, Nestlé no pagará ningún otro cargo administrativo, de manipulación, de transporte u otro cupón de procesamiento que el Minorista pueda incurrir o solicitar.

Los artículos anteriores representan los únicos montos por los que se reembolsarán a los Minoristas. Nestlé puede establecer diferentes tasas de reembolso para diferentes tipos de Cupones y notificará a los Minoristas de tales cambios.

El monto de reembolso anterior representa una compensación completa (incluido el franqueo, el envío, la administración de datos, la manipulación, los seguros y el transporte) al Minorista y a sus agentes por los gastos usuales y razonables en los que se incurrió en el procesamiento de los Cupones desde el punto de venta hasta el canje en el centro de intercambio de Nestlé.

4.4. No se aceptarán las facturas de los Cupones impresos que Nestlé reciba más de seis (6) meses después de la fecha de vencimiento del Cupón. Las facturas de los Cupones digitales se deben presentar al agente de procesamiento de Nestlé en el plazo de treinta (30) días después del vencimiento de los Cupones.

4.5. Nestlé se reserva el derecho, a su entera discreción, de retirar o rechazar pagos por cualquier oferta de Cupón impreso o Cupón digital, y de modificar o finalizar cualquier Código o participación del consumidor en cualquier momento debido a fraude o errores, incluidos, entre otros, la falsificación, la distribución no autorizada, los errores de datos significativos o las filtraciones de seguridad del sistema.

4.6. Nestlé se reserva el derecho de denegar el reembolso, retener, marcar y declarar la anulación de cualquier Cupón o Código presentado para el canje que presente las siguientes características:

(i) esté en perfectas condiciones, cortado en conjunto o en condiciones similares de corte o rasgado;

(ii) esté en patrones de números secuenciales, que contenga evidencia de que está encintado o que esté en cantidades excesivas o mayores de lo normal en transacciones únicas o múltiples, lo que indicaría que los Cupones se utilizaron con el fin de comprar productos para reventa y no para uso individual del consumidor;

(iii) está alterado o que parece ser una reproducción;

(iv) está enviado en una combinación uniforme (varios envíos de un solo Cupón o la misma cantidad de varios Cupones diferentes);

(v) no está respaldado por suficientes existencias del Minorista para cubrir la cantidad y los tipos de Cupones enviados para canje;

(vi) no está respaldado por facturas detalladas que muestren suficientes compras de productos del Minorista dentro del ciclo normal de canje para cubrir los Cupones presentados para el pago; Nestlé puede solicitar datos de respaldo, normalmente datos de registro de transacciones, para verificar las transacciones reales del consumidor durante el período involucrado;

(vii) está enviado por un Minorista cuya dirección u operaciones comerciales no se puedan verificar;

(viii) se canjeó en un área diferente de su área de distribución original (Cupones fuera del área);

(ix) está publicado en otro lugar sin permiso escrito de Nestlé;

(x) se aceptó por el consumidor después de la fecha de vencimiento indicada;

(xi) se considere que tiene cualquier otra indicación de un canje incorrecto;

(xii) se sospecha que no está autorizado o es fraudulento;

(xiii) no cumple con esta Política.

4.7. Nestlé denegará el reembolso de Cupones o Códigos que muestren signos de canje erróneo, incluidos, entre otros, problemas de exactitud o calidad en archivos de datos, patrones excesivos o inusuales de canje, uso de varios Cupones o Códigos para la compra de un solo artículo o uso de más de cuatro (4) Cupones idénticos para la compra de más de cuatro (4) artículos iguales, y Cupones de “bienes de fabricación” excesivos o anulaciones de puntos de venta.

4.8. El hecho de no proporcionar a Nestlé un comprobante de compra legítimo (según lo determine Nestlé) provocará la consideración de que todos los Cupones son nulos e inválidos, y se retendrá el pago de dichos Cupones. Las facturas escritas a mano o las de proveedores o inversores de mercancía recuperada no se aceptarán como comprobante de compra legítimo. Si se proporciona información de verificación falsa o engañosa a Nestlé o al centro de intercambio certificado, los privilegios de canje con Nestlé se pueden finalizar permanentemente.

4.9. El recuento de los Cupones recibidos del agente de procesamiento de Nestlé será definitivo y regirá el pago de los Cupones en virtud de esta Política.

5. Auditoría de Nestlé de los registros de minoristas

Nestlé se reserva el derecho de auditar el servicio de clasificación o facturación del Cupón de cualquier Minorista, centro de intercambio o agente involucrado en la manipulación o envío de Cupones. Nestlé se reserva el derecho de tratar directamente con todos los Minoristas en relación con cualquier envío de Cupones o uso de Códigos.

6. Denegación de pago al minorista

En caso de que se rechace un pago al Minorista, puede apelar dentro de los seis (6) meses posteriores a la fecha de envío. Las apelaciones deben enviarse por escrito a la dirección correspondiente que figura a continuación. La falta de acción en el plazo de seis (6) meses de cualquier variación constituye un acuerdo del Minorista con la denegación o el ajuste, según corresponda. Las apelaciones recibidas después de seis (6) meses no se tendrán en cuenta. Las apelaciones deben enviarse a las siguientes direcciones:

Para apelaciones relacionadas con Nestlé Purina PetCare Company:

Nestlé Purina PetCare Company, Inmar Dept #17800, 801 Union Pacific Blvd, STE 5, Laredo, TX 78045

Para apelaciones relacionadas con cualquier otra entidad de Nestlé:

Nestlé USA, Inmar Dept #00020, 801 Union Pacific Blvd, STE 5, Laredo, Texas 78045

7. Limitación de responsabilidad

La única obligación de Nestlé en virtud del presente documento se limita a reembolsar al Minorista según se describe en la Sección 4 por todos los Cupones canjeados si son válidos y canjeados de acuerdo con los términos del presente documento. En ningún caso la responsabilidad de Nestlé superará el monto descrito en la Sección 4 por todos los Cupones válidos enviados por el Minorista de acuerdo con los términos del presente documento.

8. Sanciones y deducciones no autorizadas

Las reclamaciones por cualquier gasto o tarifa relacionados con el Cupón del consumidor, que no sean los permitidos expresamente en esta Política, se marcarán como no válidas y se considerarán deducciones no autorizadas. Si el Minorista no canjea los Cupones o Códigos de acuerdo con esta Política o no paga a Nestlé por deducciones no autorizadas dentro de un plazo solicitado por Nestlé, Nestlé se reserva, a su entera discreción, el derecho de (i) procesar al Minorista según los estatutos de fraude aplicables y reenviar los Cupones qué Nestlé considera que se canjearon de forma errónea a las agencias policiales u otras partes para fines de revisión e investigación; (ii) cobrar el monto no pagado en futuros pedidos; (iii) recolectar o deducir el monto no pagado de otros fondos disponibles; (iv) retener recursos, financiamiento, asociaciones o ayudas de innovación, primas o recargos, o retenciones de envío y crédito; (v) implementar un recargo para cubrir cualquier tarifa administrativa de analizar, administrar o recuperar el monto no pagado; (vi) rechazar cualquier pedido futuro, cancelar cualquier pedido actual o rechazar, retrasar o retener la entrega de pedidos actuales o futuros hasta que el Minorista vuelva a pagar el monto no autorizado; o (v), para las entidades de Nestlé aplicables, invocar cualquiera de las sanciones o acciones descritas en las Condiciones y los Términos de venta de Nestlé y la Política de deducciones no autorizadas y reclamaciones posteriores a la auditoría. Nestlé proporcionará una notificación previa al cliente de las medidas que se deben tomar. Nestlé se reserva el derecho de rechazar el pago de un envío completo si se determina que alguna parte del envío se ha canjeado indebidamente.

9. Disposiciones varias

9.1 Cualquier uso de los Cupones o Códigos por parte de un Minorista que no sea congruente con estos términos se considerará como una infracción material y puede constituir fraude; además, a su entera discreción, Nestlé puede anular todos los Cupones o Códigos que el Minorista envíe para su canje.

9.2 El Minorista no reembolsará el valor del Cupón o Código, ya sea en efectivo, una tarjeta de regalo o una forma original de pago, cuando un consumidor devuelva un artículo en el que se haya utilizado un Cupón o un Código de Nestlé.

9.3 Esta Política se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes federales de los Estados Unidos y las leyes estatales del estado de Misuri. Cualquier acción o procedimiento presentado por cualquier parte del presente que esté relacionada con esta Política o con cualquier Cupón o Código se presentará en un tribunal federal o estatal con jurisdicción adecuada en la materia y que rija en el condado de San Luis, Misuri.

9.4 Cualquier acción legal en virtud del presente se debe llevar a cabo dentro de un (1) año a partir de la fecha de envío en particular que dé lugar a la causa de la acción; de lo contrario, tales reclamaciones se considerarán extinguidas. Cada parte será responsable de los honorarios y costos de sus propios abogados.

9.5 El hecho de que Nestlé no haga cumplir los términos o condiciones de esta Política no constituirá una renuncia a ellos por parte de Nestlé. Ninguna medida o práctica de las partes que varíen con respecto a los términos de esta Política constituirá una renuncia al derecho de dicha parte a exigir el cumplimiento exacto de los términos del presente documento.

9.6 Nestlé se reserva el derecho, a su entera discreción y sin previo aviso a ninguna de las partes, de modificar, revisar o eliminar cualquiera de las disposiciones de esta política.

9.7 En caso de que cualquier disposición de esta Política sea declarada no válida por cualquier motivo, dicha decisión no afectará la validez de las otras disposiciones, que permanecerán vigentes y en efecto como si esta Política hubiera sido acordada con las disposiciones no válidas eliminadas.

Si tienes alguna pregunta o necesitas más aclaraciones, llama a la línea directa de ventas minoristas de Inmar al (800) 285 7602.

Última actualización: 29 de septiembre del 2022