Términos de venta de Nestlé

Estos términos establecen las bases sobre las que Nestlé Purina PetCare Company (“Nestlé”) vende bienes mediante nuestro Sitio web (estos “Términos”).

En estos términos, los términos “nosotros”, “nos”, “nuestro” y “Nestlé” se refieren a Nestlé Purina PetCare Company, nuestras filiales, subsidiarias, cesionarios, sucesores, licenciantes, licenciatarios o agentes, y “tu” se refiere a ti.

Otros términos también se aplican al uso que haces de nuestro Sitio web, incluidos nuestros Términos y Condiciones aquí. Nuestra Política de privacidad se aplica a cualquier dato personal que se comparta en nuestro Sitio web. Obtén más información aquí. La información establecida en Acerca de nuestros anuncios se aplica al uso de cookies y de tecnología similar en nuestro Sitio web. Obtén más información aquí. También se aplicarán términos separados a los concursos, promociones de ventas y otros contenidos especiales que pueden estar disponibles en nuestro Sitio web de vez en cuando.

Si algo no está claro o si deseas conversar sobre estos términos o sobre los productos que compras desde nuestro Sitio web, consulta la sección Cómo comunicarse con nosotros, que se encuentra a continuación. Por lo general, usamos la dirección de correo electrónico que proporcionaste en tu pedido (tu “dirección de correo electrónico”) para comunicarnos contigo, pero es posible que debamos llamar o enviar un mensaje de texto al número de teléfono que facilitaste con tu pedido, incluso cuando haya problemas con el pago o la entrega. Si realizas un pedido y nos proporcionas tu número de teléfono o correo electrónico, nos estás dando tu consentimiento para comunicarnos sobre tu pedido mediante esos métodos, excepto cuando esté prohibido por la ley aplicable.

Puedes imprimir una copia de estos términos si es necesario.

1. Nuestro contrato de ventas

1.1 Estos Términos rigen la venta de bienes que realiza Nestlé mediante nuestro Sitio web. Al realizar una orden de compra de bienes mediante nuestro Sitio web, aceptas y te comprometes a cumplir con estos Términos sin reservas. Léelos con detenimiento.

1.2 Para comprar bienes a través de nuestro Sitio web, debes tener, al menos, 18 años y haber aceptado nuestros Términos y otros términos aplicables. Solo vendemos a través de este Sitio web a consumidores de los Estados Unidos de América. El término “consumidores” incluye al personal de atención médica veterinaria y al personal de refugios en aquellos casos en los que el Sitio web que muestra estos Términos esté expresamente diseñado para esos grupos.

1.3 Las ventas desde el Sitio web son para la compra del consumidor y no están destinadas a reventa comercial ni otros fines comerciales. Podemos cancelar pedidos o limitar los volúmenes de productos vendidos a cada comprador según corresponda.

1.4 Cuando realizas un pedido a través de nuestro Sitio web, confirmaremos la recepción de este y te enviaremos un acuse de recibo a tu dirección de correo electrónico. Ten en cuenta que este es solo un acuse de recibo de que recibimos tu pedido y no una aceptación de este. Nos reservamos el derecho en cualquier momento después de recibir tu pedido de aceptarlo o rechazarlo.

1.5 Si se le envían los productos, significa que aceptamos tu pedido. Es posible que algunos productos requieran una receta u otra autorización como condición de compra. Nuestra aceptación de cualquier pedido que requiera una autorización está supeditada a la recepción de dicha autorización. Te enviaremos una confirmación a tu dirección de correo electrónico para confirmar que los productos se enviaron (“Confirmación del pedido”). En este punto, existe un contrato que contiene estos Términos y es vinculante para ti y para nosotros (el “Contrato”). Te recomendamos que imprimas o descargues una copia de estos Términos y de la confirmación del pedido correspondiente para tener como referencia futura.

1.6 Si no aceptamos tu pedido por algún motivo, te enviaremos un mensaje a tu dirección de correo electrónico. Tu pedido se cancelará, se te reembolsarán los pagos que hiciste y no habrá ningún contrato.

2. Detalles del pedido y cambios

2.1 Las descripciones, los precios, la disponibilidad y otros detalles de nuestros productos serán los que se establecen en nuestro Sitio web en el momento en que realizas tu pedido, siempre sujeto a las siguientes disposiciones establecidas a continuación.

2.2 Todos los precios se muestran en dólares estadounidenses, con excepción del impuesto de ventas. Nuestros cargos de envío, embalaje y procesamiento se pagan aparte, como se muestra en el Sitio web. El precio total especificado en la pantalla de pago final incluye los impuestos aplicables, el envío y el embalaje, y los cargos de procesamiento, si los hubiera. Este precio se registrará en la confirmación del pedido, que te recomendamos imprimir o descargar para tener como referencia futura.

2.3 Intentamos garantizar que las descripciones, los precios, la disponibilidad y otros detalles de nuestros productos publicados en el Sitio web sean lo más precisos y actualizados posible, pero nuestro Sitio web es un entorno dinámico y, a veces, puede haber imprecisiones y errores. Aunque hacemos intentos razonables para tener artículos en stock, en ocasiones, los artículos pueden estar temporalmente agotados. Si algún artículo de tu pedido está agotado y no podemos enviarlo dentro de nuestros plazos normales de procesamiento de pedidos, te notificaremos la demora y tus opciones para cancelar el pedido y recibir un reembolso, si es posible, siguiendo las instrucciones especificadas en el aviso.

2.4 Podemos cambiar los precios y otros detalles de ventas en nuestro Sitio web, incluidos estos Términos, en cualquier momento, y es posible que te enviemos una notificación previa, pero no tenemos que hacerlo. Sin embargo, no aplicaremos los nuevos precios, detalles ni Términos a los pedidos que ya aceptamos en virtud de un Contrato. En el caso de que un producto aparezca con un precio incorrecto, nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar todo pedido realizado por el producto con el precio incorrecto, así como de cancelar todo contrato que incluya un error.

2.5 Ten en cuenta que todas las imágenes de nuestro Sitio web son solo con fines ilustrativos generales y pueden variar de los productos reales. Todas las características, el contenido, las especificaciones, los tamaños y los precios de los productos y servicios descritos o representados en el Sitio web pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso. El embalaje puede variar del que se muestra. Además de los detalles en línea, lee con atención las etiquetas y otras instrucciones proporcionadas con los productos antes de usarlos.

2.6 Prometes proporcionar todos los detalles relacionados con tu pedido de manera precisa y honesta. Si no lo haces, es posible que no podamos aceptar tu pedido, que se retrase la entrega de tus productos o que debamos cancelar el contrato. No nos responsabilizamos de ningún error de envío ni de logística que se produzcan por no haber facilitado información precisa. Puedes tener responsabilidad legal ante nosotros, y podemos comunicarnos con las autoridades u otras agencias externas apropiadas si actúas de forma fraudulenta o deshonesta.

3. Detalles de pago

3.1 Prometes que cualquier tarjeta de crédito o débito u otros servicios de pago que uses te pertenecen y que dispones de fondos o medios de crédito suficientes para cubrir el precio de los productos que compras. Aceptas ser responsable de todos los cargos en los que incurras o mediante cualquier cuenta que establezcas en el Sitio web, incluidos todos los impuestos aplicables, el envío y el embalaje, y los cargos de procesamiento, si los hubiera, asociados con las compras.

3.2 Solicitamos que se usen las opciones de pago que se encuentran en el Sitio web para realizar todos los pagos. Estas opciones pueden incluir tarjeta de crédito o débito, cheque, transferencia bancaria o cualquier otro método de pago válido. Al realizar un pedido a través del Sitio web, nos autorizas a nosotros y a nuestros representantes a procesar tu pago por el monto indicado, incluida la toma de todas las medidas necesarias para cobrar el pago, y nos declaras que puedes usar la forma de pago que proporcionas. Algunas formas de pago requieren autorización o implican varios pasos, incluida la autenticación del cliente. Nosotros y nuestro procesador de pagos de terceros, si lo hubiera, nos reservamos el derecho de llevar a cabo verificaciones razonables y de obtener la validación apropiada de los detalles de tu pedido, incluso con agencias de terceros.

3.3 Si el proceso de pago no se completó en su totalidad o nosotros o nuestro procesador de pagos de terceros, si lo hubiera, tenemos inquietudes sobre algún aspecto de tu pedido, podemos suspender o cancelar tu pedido, o cancelar un Contrato.

4. Derecho de propiedad y el riesgo de pérdida

4.1 El derecho de propiedad y el riesgo de pérdida de los productos comprados se transferirán a ti (o a tu transportista o almacén contratado) cuando tomes posesión física de los productos, excepto que tú y nosotros acordemos lo contrario por escrito, siempre que tu pago haya sido autorizado y aprobado. En cualquier caso, una vez que los productos se entreguen a la dirección de envío que proporcionaste para el Contrato, serán tu responsabilidad, por lo que ya no nos haremos responsables de cuidarlos desde ese punto.

5. Entrega

5.1 Te entregaremos los productos a la dirección que nos proporcionas para la entrega en el momento en que hagas tu pedido. Siempre trataremos de entregar los productos dentro de nuestros tiempos de entrega estimados, si los hubiera, pero los tiempos de entrega reales están fuera de nuestro control. Las fechas que establecimos para la entrega son solo aproximadas. Trátalas como tales. No nos hacemos responsables de las pérdidas o decepciones causadas por los retrasos.

5.2 En general, entregamos todos los artículos en un pedido de varios productos juntos, pero podemos dividir tu pedido en entregas separadas o combinar pedidos para que se entreguen en la misma dirección si eso nos permite lidiar con tu pedido de manera más eficiente y eficaz. Si enviamos tus productos por separado, es posible que te enviemos una confirmación, y puede haber un Contrato separado para cada entrega.

5.3 Tu pedido se enviará después de que tu pago se haya aprobado y se hayan completado todas las demás verificaciones necesarias. Los pedidos suelen enviarse el día hábil después de completar la aprobación de crédito y todas las demás verificaciones.

5.4 Si, después de la entrega fallida de los productos a la dirección de entrega especificada, tú y nosotros no podemos reorganizar la entrega (o coordinar para que recojas los productos en otro lugar), luego de haber hecho esfuerzos razonables para lograrlo, podemos cancelar tu contrato, con el reembolso de cualquier pago, y tendremos derecho a recuperar los productos.

5.5 Sin perjuicio de tus derechos que te asisten en virtud de la cláusula de Cancelación que figura más adelante, si no se recibe (o se revierte) tu pago autorizado, pero recibiste los productos, debes pagarlos o devolverlos de acuerdo con nuestras instrucciones, y debes ser tú quien se responsabilice por los gastos. Si no lo haces, podemos recogerlos o establecer una fecha para recogerlos y podemos cobrarte los costos y los daños.

5.6 A menos que tú y nosotros acordemos específicamente lo contrario, el plazo de entrega de los productos no es un término esencial del Contrato.

5.7 En la mayoría de los casos, los pedidos solo se enviarán a direcciones de correo válidas de Estados Unidos dentro de los 48 estados contiguos y el distrito de Columbia, por lo que no aceptamos pedidos desde ningún otro lugar. Los pedidos no se pueden enviar a apartados postales. Es posible que algunos productos no estén disponibles en algunas ubicaciones.

6. Cancelación y devoluciones

6.1 Excepto en el caso de pedidos personalizados, puedes cancelar cualquier pedido sin cargo y sin darnos el motivo, siempre que lo hagas antes de que lo enviemos. Si deseas cancelar tu pedido, comunícate con nosotros como se indica en la sección titulada Cómo comunicarse con nosotros, que se encuentra a continuación. Nuestros agentes de servicio al consumidor solicitarán la cancelación de tu pedido en nuestro almacén. Si se realiza correctamente, te enviarán un correo electrónico, y la cancelación será gratuita. Si no es posible cancelar el pedido, se te entregarán los productos y podrás devolverlos de acuerdo con el procedimiento establecido a continuación.

6.2 Los pedidos personalizados no se pueden cancelar porque comenzamos a personalizar los productos después de recibir el pedido. Sin embargo, tienes el derecho de devolver tu pedido de acuerdo con los siguientes procedimientos y condiciones de devolución.

6.3 En virtud de estos Términos, solo tienes el derecho de devolver los bienes que se te entregan en caso de que estén defectuosos o de que no cumplan con tu pedido cuando los recibiste. Esto no afecta tus derechos legales para devolver los productos, si los hubiera. Para obtener información práctica sobre cómo devolver los productos, comunícate con nosotros como se indica en la sección titulada Cómo comunicarse con nosotros, que se encuentra a continuación.

6.4 Si verificamos que un artículo que recibiste estaba defectuoso o no cumplía con tu pedido cuando lo recibiste, recibirás un reembolso, un artículo de reemplazo o un crédito.

7. Términos y Condiciones del Programa de suscripción

7.1 Podemos ofrecer o solicitar la compra de algunos productos para venderlos mediante un programa de entrega de reposición automática (“Programa de suscripción”). Los Términos de esta sección complementan estos Términos solo con respecto a los productos pedidos en nuestro Sitio web para la entrega de reposición automática. Las suscripciones al Programa de suscripción se anulan si están prohibidas y cuando la ley aplicable entra en conflicto con estos Términos.

7.2 El plazo de tu suscripción es continuo, pero puede estar sujeto a pasos de verificación con cada pedido. Al iniciar el Programa de suscripción, aceptas que se te facture de forma periódica por pedido hasta que se cancele tu suscripción.

7.3 El Programa de suscripción creará automáticamente un nuevo pedido de acuerdo con el programa de entrega aplicable hasta que se cancele.

7.4 Puedes cancelar el Programa , en cualquier momento. Para ello, puedes ingresar al Sitio web que ofrece el Programa , o comunicarte con nosotros según lo indicado en la sección titulada Cómo comunicarse con nosotros, que se encuentra a continuación. Si cancelas el Programa, comunícate con nosotros, al menos, 72 horas antes de la fecha en que se te realizará el cargo programado. Si te comunicas con nosotros menos de 72 horas antes de que se programe el próximo cargo, es posible que te cobren el artículo.

7.5 Podemos, a nuestro exclusivo criterio, cancelar tus suscripciones en cualquier momento y sin previo aviso. Si lo hacemos, solo se te cobrarán los pedidos que te hayan enviado.

7.6 No hay compromiso una vez que te suscribes. Antes de cada entrega, te enviaremos un correo electrónico de recordatorio con los artículos, el precio y todo descuento aplicable para tu próxima entrega.

7.7 Si hay un descuento actual para el artículo, puedes encontrarlo en la página de detalles del producto cuando te registres. Podemos cambiar este monto de descuento en cualquier momento. Recibirás el descuento, si lo hubiera, vigente en el momento en que procesemos tu pedido. El nuevo descuento, si lo hubiera, se aplicará a futuros pedidos.

7.8 Nos reservamos el derecho de cambiar los beneficios del Programa de suscripción, incluidos los montos de descuento y la elegibilidad usada para determinar los montos de descuento, en cualquier momento y a nuestro exclusivo criterio. Todos los cambios se aplicarán a futuros pedidos, incluso para las suscripciones actuales.

7.9 Algunos de los detalles de la oferta pueden cambiar a medida que recibes entregas (por ejemplo, precio, impuestos, disponibilidad y cargos de envío).

7.10 Los beneficios del Programa de suscripción se limitan a los elementos que muestran un mensaje de oferta de dicho Programa. Tu participación en el Programa de suscripción es personal, y no puedes asignar ni transferir tu suscripción ni ninguno de los beneficios a ningún tercero sin nuestra autorización.

7.11 Los descuentos del Programa de suscripción y toda promoción de suscripción especial vigente por tiempo limitado del Programa de suscripción se aplican solo a los artículos elegibles que muestran el mensaje de oferta en las páginas de información de los artículos del Programa de suscripción y solo si decides participar en el dicho Programa. Las promociones especiales de suscripción por tiempo limitado solo se aplican durante las fechas de vigencia.

7.12 El precio del artículo puede disminuir o aumentar entre las entregas, según el precio en el momento en que procesamos tu pedido. Los precios individuales de los productos pueden aumentar o disminuir con el tiempo. Si el precio de tu producto suscrito cambia, el nuevo precio se mostrará en tu correo electrónico de revisión de pedido y se aplicará solo a futuros envíos. Puedes revisar el precio de tu suscripción y editar o cancelar tu suscripción en cualquier momento.

7.13 El cargo por envío de los elementos del Programa de suscripción se facturará con el método de pago que usaste en el momento de crear tu suscripción o según lo que indiques. Si no podemos completar tu pedido del Programa de suscripción con el método de pago que usaste para crear tu suscripción, nos autorizas a actualizar tu suscripción con otro método de pago en tu cuenta y a cargar el método de pago de tu pedido del Programa de suscripción.

7.14 Si cancelas tu suscripción y, luego, la reactivas, es posible que el descuento aplicado a todo artículo del Programa de suscripción no sea el mismo descuento vigente en el momento de la cancelación. Si el porcentaje de descuento del Programa de suscripción de dicho artículo cambia, el nuevo descuento se aplicará a tus futuros envíos de ese artículo.

7.15 EL USO CONTINUO DE UN PROGRAMA DE SUSCRIPCIÓN DESPUÉS DE QUE CAMBIEMOS ESTOS TÉRMINOS CONSTITUYE SU ACEPTACIÓN DE LOS CAMBIOS. SI NO ACEPTA NINGÚN CAMBIO, DEBES CANCELAR TUS SUSCRIPCIONES.

8. Términos y Condiciones para pedidos de inventario de clínicas veterinarias destinados a la reventa

8.1 Podemos ofrecer ciertos productos para revenderlos a clínicas veterinarias mediante www.proplanvetdirect.com (“VetDirect”) u otro programa de inventario directo a la clínica para revenderlos a dueños de mascotas (“Programa de inventario clínico”). A fines de los Programas de inventario clínico, en estos Términos se hace referencia como “tú” a la clínica veterinaria y a la persona que compra nuestros productos en virtud de estos Términos. Si vas a comprar nuestros productos en nombre de un Programa de inventario clínico, los términos de esta sección complementan estos Términos con respecto a dichos productos. El Programa de inventario clínico se anula si está prohibido y cuando la ley aplicable entra en conflicto con estos Términos.

8.2 Para comprar productos en nombre de un Programa de inventario clínico, debes aceptar los términos que rigen el Programa de inventario de la clínica antes de realizar un pedido. En el caso de VetDirect, esto significa que debes haberte registrado para obtener una cuenta de clínica VetDirect, debes estar de acuerdo con los Términos de participación de la clínica que figuran aquí y tu cuenta debe estar en regla en el momento de la compra. Si no estás de acuerdo con los términos del Programa de inventario clínico, toda compra debe cumplir con estos Términos, excluidos los términos de esta sección, y no se permite la reventa.

8.3. Puedes proporcionar pruebas de que tus compras en virtud del Programa de inventario clínico están exentas de los impuestos de venta y uso aplicables. Comunícate con tu representante de ventas de Purina para enviar la documentación correspondiente.

8.4 Todo producto comprado mediante el Programa de inventario clínico está destinado a la reventa en la clínica a dueños de mascotas únicamente. Declaras y garantizas que todos los productos del Programa de inventario clínico se adquieren para revenderlos a clientes de los servicios veterinarios de tu clínica. Queda estrictamente prohibido cualquier otro uso, incluido el uso en el negocio (que no sea del inventario para la reventa), el uso personal por parte del dueño o del personal de la clínica, o las ventas a clientes que no utilicen los servicios veterinarios de su clínica. Podemos cancelar los pedidos o limitar el volumen de los productos vendidos a cada clínica según corresponda. Además, nos reservamos el derecho de cancelar tu participación en el Programa de inventario clínico en caso de que Purina determine, a su exclusivo criterio, que los productos se usan o probablemente se usen en contravención de estos Términos u otros términos entre nosotros.

8.5 Todo pedido realizado a través del Programa de inventario clínico debe entregarse en la ubicación principal de la clínica asociada con tu cuenta.

9. Garantía y responsabilidad

9.1 LOS PRODUCTOS QUE SE PONEN A TU DISPOSICIÓN EN ESTE SITIO WEB SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, A MENOS QUE SE ESPECIFIQUE LO CONTRARIO POR ESCRITO. NO REALIZAMOS DECLARACIONES NI GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, EN CUANTO A LOS PRODUCTOS QUE SE TE OFRECEN A TRAVÉS DEL SITIO WEB, A MENOS QUE SE ESPECIFIQUE LO CONTRARIO POR ESCRITO. ACEPTAS EXPRESAMENTE QUE TE RESPONSABILIZAS POR EL USO DE LOS PRODUCTOS EN ESTE SITIO WEB.

9.2 EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, RENUNCIAMOS A TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD Y APTITUD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR. EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, NO SEREMOS RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO DE NINGÚN TIPO, CUYO MONTO SEA SUPERIOR QUE EL PRECIO DE COMPRA DE LOS PRODUCTOS RESPECTO DE LOS QUE RECLAMAN LOS DAÑOS, QUE SE DERIVE DE LA COMPRA O EL USO DE CUALQUIER PRODUCTOS QUE ESTÉ DISPONIBLE MEDIANTE ESTE SITIO WEB O QUE SE RELACIONE CON ESTOS, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, PUNITIVOS Y CONSECUENTES, A MENOS QUE SE ESPECIFIQUE LO CONTRARIO POR ESCRITO.

9.3 Como solo vendemos a los consumidores, en ningún caso seremos responsables ante ti ni ninguna otra persona en relación con nuestros Contratos o ventas de productos mediante nuestro Sitio web por pérdidas, daños o costos relacionados con el negocio, como pérdida de datos, pérdida de ganancias o interrupción del negocio.

9.4 No tendremos ninguna responsabilidad por pérdidas, daños ni costos en relación con nuestros Contratos o ventas de bienes mediante nuestro Sitio web atribuidos a: (a) tu propia culpa o error; (b) un tercero no relacionado con nuestro propio desempeño; o (c) cualquier otro evento que esté fuera de nuestro control o del de nuestros proveedores, incluso si nosotros o ellos fuimos lo suficientemente cuidadosos.

9.5 Sin embargo, no limitamos ni excluimos las garantías ni nuestra responsabilidad hacia ti ni hacia ninguna otra persona en relación con nuestros Contratos o las ventas de productos a través de nuestro Sitio web cuando, o en la medida en que, dicha limitación o exclusión esté prohibida por la ley o entre en conflicto con cualquier garantía expresamente otorgada a los consumidores por escrito sobre el embalaje de un artículo.

10. Disposiciones generales

10.1 Si incumples alguno de estos Términos y no emprendemos ninguna acción contra ti, podremos emprender acciones contra ti más adelante o si incumples un Término diferente o el mismo Término en otra ocasión.

10.2 Si alguna disposición de estos Términos (por cualquier motivo) se considera inaplicable, ilegal o inválida de alguna manera, la disposición inaplicable, ilegal o inválida no afectará el resto de estos Términos, que continuarán en plena vigencia y efecto.

10.3 Tenemos la intención de confiar en los términos escritos establecidos en estos Términos (que pueden modificarse de conformidad con el punto 2.4 anterior) como el entendimiento completo entre nosotros en relación con cualquier Contrato. Si tú y nosotros acordamos cualquier otro cambio, esos cambios solo entrarán en vigor entre usted y nosotros si se confirman por escrito. De esa manera, podemos evitar cualquier problema en torno a lo que se espera que hagamos en relación con tu pedido.

10.4 Solo tú o Nestlé tienen el derecho de hacer cumplir las disposiciones en virtud de estos Términos.

10.5 Podemos transferir nuestros derechos y obligaciones en virtud de estos Términos a otra organización, y siempre te notificaremos por escrito si esta transferencia cambia de forma considerable un Contrato, pero esto no afectará tus derechos ni nuestras obligaciones en virtud de estos Términos. Siempre que sea posible, te avisaremos sobre esto con anterioridad.

10.6 Estos Términos y la venta de los productos se rigen por la ley de Misuri y excluyen todo conflicto de principios legales que exija la aplicación de la ley de cualquier otra jurisdicción.

10.7 Tú y Nestlé acuerdan enviar todas las disputas que surjan de estos Términos o los productos, o se relacionen con estos, a la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales y federales ubicados en el condado de St. Louis o la ciudad de St. Louis, Misuri.

11. Cómo comunicarse con nosotros

Si tienes preguntas y comentarios, comunícate con nosotros a través de los siguientes medios:

Pro Plan VetDirect: Comunícate con el Departamento de Servicio al Cliente al 1-800-738-5335 o por correo electrónico mediante customerservice@proplanvetdirect.com.

Purina para profesionales: Comunícate con el Centro de Recursos Veterinarios al 1-888-777-1762 o por correo electrónico mediante customerservice@purinaforprofessionals.com.

Just Right Pet Food: Comunícate con el Departamento de Servicio al Cliente al 855-842-0493 o en línea en la página de contacto de Just Right.

RootLab: Comunícate con el Departamento de Servicio al Cliente al 800-637-6166 o en línea en la página Comunícate con nosotros de RootLab.

Petivity: Comunícate con el Departamento de Servicio al Cliente al 866-979-2477 o en línea en la página de asistencia técnica de Petivity.

Si tienes dudas sobre My FancyFeast, EverRoot o algún otro Sitio web no especificado con anterioridad, o tienes otras preguntas o inquietudes, comunícate con la oficina de Asuntos del Consumidor de Purina al 1-800-778-7462 o en línea en la página de contacto de Purina.